Fenexware – Sözleşmeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar: Bu Sözleşme, Fenexware ("Satıcı") ile fenexware.com üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") arasında düzenlenmiştir.

2. Konu: Bu sözleşme, Satıcı tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetlerin Alıcı tarafından satın alınmasına ilişkin usul ve esasları düzenler.

3. Cayma Hakkı: Alıcı, ürün veya hizmetin tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve orijinal haliyle iade edilmesi gerekmektedir.

4. Teslimat: Hizmetler dijital ortamda sunulmakta olup, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra erişim sağlanır.

5. Sorumluluk: Fenexware, sağlanan hizmetin kalitesi ve kesintisiz sunulması için gerekli önlemleri alır, ancak teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.

6. Anlaşmazlık Çözümü: Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

İade ve Değişim Politikası

1. Genel Koşullar: Dijital hizmetler için iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde değerlendirilir.

2. İade Koşulları: Kullanıcı, henüz hizmetten faydalanmaya başlamadıysa, iade talebi işleme alınabilir.

3. İstisnalar: Kullanıcı, hizmeti belirli bir süre kullandıysa, iade hakkı geçersiz olacaktır.

4. İade Süreci: Onaylanan iade taleplerinde, ücret iadeleri ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içinde yapılır.

Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar: Bu sözleşme, Fenexware ile platforma üye olan kullanıcılar arasında düzenlenmiştir.

2. Üyelik Koşulları: Kullanıcılar, üyelik sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hesap askıya alınabilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri: Kullanıcı, hesabını başkalarına devredemez veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

4. Hizmet Kesintileri: Fenexware, teknik bakım veya altyapı sorunları nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabileceğini belirtir.

5. Fesih: Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Fenexware de kullanım koşullarına aykırı hareket eden kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya silebilir.

Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerin Korunması: Fenexware, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK'ya uygun şekilde işler ve saklar.

2. Verilerin Kullanımı: Kişisel veriler yalnızca ödeme işlemleri, hizmet sunumu ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla işlenir.

3. Üçüncü Taraf Paylaşımı: Fenexware, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak yasal düzenlemeler gereği resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.

4. Çerez Politikası: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden değiştirebilir.

5. Güvenlik: Fenexware, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Kullanım Koşulları

1. Hizmetlerin Kullanımı: Kullanıcılar, Fenexware tarafından sunulan hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.

2. Fikri Mülkiyet Hakları: Fenexware'e ait olan her türlü yazılım, tasarım ve içerik korunmaktadır. Kullanıcılar, Fenexware’e ait içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz veya paylaşamaz.

3. Yasaklı Kullanım: Kullanıcılar, Fenexware hizmetlerini yasa dışı faaliyetlerde kullanamaz.

4. Değişiklikler: Fenexware, kullanım koşullarını ve hizmetleri değiştirme hakkını saklı tutar.

Çerez Politikası

1. Çerezlerin Kullanımı: Fenexware, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanmaktadır.

2. Çerez Türleri: Oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olmak üzere iki tür çerez kullanılmaktadır.

3. Çerezlerin Yönetimi: Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.